La llegada de Internet y el desarrollo de nuevas tecnologías han cambiado la forma de trabajar, de relacionarnos entre nosotros y con el mundo que nos rodea y, por supuesto, la forma de consumir. De hecho, el comercio electrónico o a través de Internet se ha convertido en el canal de compra y distribución de bienes más utilizado actualmente. Esto es gracias a la facilidad de uso, a lo económico que resulta y el alcance que tiene. Contra este alcance, el comercio físico a duras penas puede competir. La relevancia del comercio electrónico es tal que resulta fundamental conocer los métodos de pago electrónico que existen, sobre todo si queremos que nuestro negocio pueda competir en un mercado como el actual en el que existen multitud de tipos de pagos electrónicos.
Tipos de pagos electrónicos
El pago electrónico o en línea es un sistema que facilita la realización del pago de una operación de compraventa a través de Internet. Las formas de pago electrónico sirven para realizar una transferencia de dinero entre comprador y vendedor a través de Internet. Es por ello por lo que los métodos de pago actuales son una pieza fundamental en las transacciones de compraventa de hoy en día.
Existen diferentes tipos de pago electrónico, de forma que es posible adaptar el servicio de pago electrónico a las necesidades del vendedor y del negocio de que se trate. Veamos los diferentes métodos de pago electrónicos que existen en la actualidad.
Datáfono móvil o TPV virtual
El TPV virtual es uno de los medios de pago electrónico más utilizados por los comercios que operan a través de Internet, constituyendo la versión online del TPV físico. Gracias a estos sistemas, los clientes podrán pagar con tarjeta a través de internet. En definitiva, el TPV virtual sustituye al datáfono en formato físico tradicional —y del que disponen prácticamente todos los comercios para permitir pagar con tarjeta a los clientes que compran presencialmente—.
Para poder utilizar este método de pago, el cliente deberá tener una cuenta bancaria y una tarjeta vinculada a dicha cuenta. En general, los TPV virtuales aceptan cualquier tipo de tarjeta VISA o Mastercard, aunque lo recomendable es que el cliente compruebe, a la hora de solicitar la tarjeta a su banco, si esta es aceptada por estos medios de pago.
Código QR
Otro sistema de pago cada vez más en auge es el código QR. Este método de pago funciona a través del teléfono móvil. Así pues, el cliente deberá acceder a la aplicación para pagar y escanear el código QR. La transacción se aprobará pasados algunos segundos, y se formalizará la compraventa. No obstante, para poder hacer uso de esta forma de pago es imprescindible tener conexión a Internet, por lo que, en caso de no tener cobertura o de que el comercio no disponga de wifi, no se podrá hacer uso de este medio de pago.
Pasarelas de pago
Una pasarela de pago es la versión online de un Terminal de Punto de Venta o TPV. Así, este sistema de pago constituye una tecnología que facilita la transmisión de información entre el vendedor, el comprador y la entidad bancaria en cuestión. Además, este tipo de método de pago electrónico resulta completamente seguro y, en caso de fraude o estafa, es posible que el cliente rechace el pago y recupere el dinero. Un buen ejemplo de pasarela de pago, quizá el más famoso, sea PayPal.
Sin duda, la mayor ventaja de esta forma de pago es la gran seguridad que ofrece a los usuarios. Así pues, la pasarela de pago cifra la información bancaria antes de enviarla al resto de agentes que intervienen en la transacción, tras lo cual deberá ser validada por el banco del cliente.
Criptomonedas y dinero virtual
Sin duda, las criptomonedas o monedas digitales han supuesto toda una revolución, ya que es un método de pago que permite pagar en diferentes divisas. Esto facilita sobremanera el poder realizar operaciones de compraventa en diferentes lugares del mundo.
Además, gracias a la utilización de la criptografía, las transacciones y operaciones resultan muy seguras. Esto es así porque se puede controlar la creación de unidades adicionales, además de verificar las transferencias a través del uso de tecnologías relativas al registro distribuido.
Pago contrarreembolso
El pago contrarreembolso es un medio de pago que es utilizado en las ventas a distancia a través de Internet, vía telefónica o vía catálogo que consiste en pagar el importe del valor del pedido a la persona que efectúa la entrega de este en nuestro domicilio. Generalmente el pago se realiza en efectivo, aunque también hay comercios que facilitan el pago con tarjeta. A la entrega del pedido, el repartidor solicitará al destinatario la firma de un albarán. Este albarán certifica que el pedido ha sido entregado y que el comprador ha pagado el importe del pedido.
Se trata de un método de pago electrónico tradicional que sigue siendo usado por bastantes compradores, ya que resulta seguro al no tener que facilitar datos bancarios. No obstante, cada vez es menos utilizado.
Cómo elegir el banco que mejor gestione los distintos métodos de pago
En la actualidad son pocas las entidades bancarias y financieras que no ofrecen a sus clientes diferentes métodos de pago electrónicos. Esta es una buena manera de apoyar el emprendimiento y de facilitar que los pequeños comercios puedan competir en el mercado actual. No obstante, es fundamental saber elegir el banco que mejor gestione los distintos métodos de pago electrónico. Para ello, los clientes deberán fijarse en las siguientes cuestiones:
- Cobro de comisiones: lo habitual es que los bancos cobren por estos servicios, pero actualmente existen muchas entidades bancarias que no aplican comisiones por estos servicios. Por ello, lo mejor es optar por una entidad que no cobre comisiones y, en caso de elegir algún banco que sí aplique comisiones, informarse muy acerca del importe de estas.
- Seguridad en las transacciones: el banco debe utilizar medidas de seguridad que eviten el fraude, las estafas y el robo de dinero a través del comercio online. Las transacciones completamente seguras son un buen reclamo para captar más clientes.
- Horarios sin limitaciones: resulta imprescindible que la banca online opere las 24 horas del día para que todos los clientes puedan realizar una transacción a cualquier hora del día.
El crecimiento del comercio electrónico es imparable. Cada vez está más en auge, por lo que resulta de vital importancia hacer uso de métodos de pago electrónicos. Para ello, es importante saber qué banco elegir y cómo acertar en esta elección. Utilizando un buen comparador financiero, la elección será más certera y, sin duda, más sencilla.
